本文目錄

1. 誰有會議營銷的大概流程,要注意哪些細節(jié)。麻煩各位了。
2. 公司的年會流程
3. 會務公司提供哪些服務

提要：會議營銷是細節(jié)營銷，一般聯(lián)誼會操作流程有會前、會中、會后三個階段計26個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都做到位了，銜接好了，會議營銷的最終效果就會得到保證.一般而言，會議營銷分為會前營銷、會中營銷、會后營銷三個階段，操作流程包括從參會人員的邀請，到會議的組織、會議議程的安排，會后回訪與服務等。會前營銷主要是指收集準顧客名單，然后通知目標準顧客到會議現(xiàn)場等；會中營銷主要是指在會議現(xiàn)場運用各種促銷手法，進行促銷活動，盡最大的努力去激發(fā)準顧客購買欲望，促成會中銷售；會后營銷是指會后將到會準顧客進行再次篩選，確定顧客名單的有效性，做好會后顧客回訪、售后服務、重復銷售等工作。­一般會議營銷操作流程有以下三個階段計26個環(huán)節(jié)：­

會前營銷­

會前部分是產(chǎn)品銷售前進行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關注你并對你的為人、你的產(chǎn)品和你的企業(yè)產(chǎn)生足夠興趣的過程。顧客在聯(lián)誼會上是否購買，有80%的因素取決于會前溝通工作做得是否扎實和到位。因此，會前部分是聯(lián)誼會銷售的重點部分。­

1．會前策劃­

通過對確定的準顧客的了解，進行系統(tǒng)的會前策劃。會前策劃是會議成功與否的根本，沒有好的會前策劃也就沒有好的會議成績。會前策劃主要包括企業(yè)形象、產(chǎn)品包裝、會議主題、會議程序、會議管理、會議中可能出現(xiàn)問題的應急解決方法等。會前策劃要盡量提前，要考慮到整個會議的每一個細節(jié)。­

2．數(shù)據(jù)搜集­

通過各種渠道收集準顧客信息，這些信息包括準顧客姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、家庭收入、健康狀況等，建立準顧客檔案，并對這些檔案進行分析整理。根據(jù)準顧客需求狀況，對準顧客檔案進行分類，分析哪些準顧客是我需要的，是對我有用的，確定目標消費人群，并且用適當?shù)姆椒ㄟM行會前電話溝通與上門溝通。­

3．會前邀請­

在確定會期后，先將目標顧客進行篩選，然后進行電話邀約、上門送函和電話確定。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚，考慮顧客需求，給顧客提供理由，讓顧客到會。同時及時送函，確定顧客一定會到。打邀約電話時要注意語氣，要處處體現(xiàn)自己是在為顧客著想。­

4．預熱與調(diào)查­

顧客到會后，員工并不知道哪些顧客會在現(xiàn)場購買產(chǎn)品，因此在會前對顧客的調(diào)查和預熱就顯得十分重要，如果在會前能充分預熱，當會議進行到售貨環(huán)節(jié)時，員工便可以直接提出要求準顧客購買的信息。­

5．會前模擬­

為了確保聯(lián)誼會每個環(huán)節(jié)都能順利進行，會議組（包括策劃、主持人、專家、音響師、檢查人員、銷售代表）等應在會前進行模擬演練，發(fā)現(xiàn)漏洞及時調(diào)整。比如，銷售代表應何時配合主持人鼓掌？何時音樂響起？何時專家出場？如何激勵顧客互動等細節(jié)。­

6．會前動員­

會前動員也是聯(lián)誼會之前的預備會，主要動員內(nèi)容有：（1）員工激勵，讓員工在聯(lián)誼會中積極主動。（2）確定明確的會議目標，讓大家為之努力。（3）人員分工，將聯(lián)誼會中每個環(huán)節(jié)都責任到人。­

7．會場布置­

把體現(xiàn)企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、產(chǎn)品價值以及其他有利于企業(yè)及產(chǎn)品宣傳的要素通過展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現(xiàn)出來，以烘托會場的氛圍。­

8．簽到和迎賓­

登記準顧客詳細資料，員工與顧客間并不認識或熟悉時最好登記兩次電話，以便核準。同時也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與準顧客的交流，盡快熟悉。­

9．引導入場­

就是將準顧客領到指定位置上。因為，在會前邀約時就已經(jīng)提到會為準顧客留一個位置，所以在準顧客到達會場后，一定要根據(jù)準顧客邀請函上銷售代表的名字，由專人將準顧客領到該代表負責的座位上。­會中營銷­

1．會前提醒­

正式開場前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認麥克風、音響、vcd是否好用。開場時間一般不宜超過規(guī)定時間15分鐘。­

2．推薦專家­

對專家包裝要得當，一般主推專業(yè)醫(yī)師或心理咨詢師。­

3．情緒調(diào)動­

包括兩個方面：（1）員工情緒調(diào)動。主要是在會前以激勵為手段，進行員工情緒調(diào)動，員工情緒高了才會帶動顧客情緒。（2）顧客情緒調(diào)動。主持人通過場景布置、游戲設計和語言刺激等帶動顧客情緒。­

4．游戲活動­

主持人在會中一般會設計多個游戲，包括原地不動的、站立的、活動局部的等。主要目的是通過游戲來緩解顧客因聽講座而帶來的困倦感，拉近與顧客的距離，以促進銷售。­

5．專家講座­

這個環(huán)節(jié)可以通過專家的專業(yè)知識來解決顧客心中的疑問，突出產(chǎn)品的專業(yè)性和科技含量。員工要注意聽，注意觀察顧客的反應，配合專家講解進行銷售工作。­

6．產(chǎn)品講解­

由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)知識，結(jié)合實際功效，提出本品牌與其他品牌有何不同，有何優(yōu)勢。

7．有獎問答­

針對顧客關注的問題和希望顧客記住的問題，提出一些簡單明了的問題，以加深顧客對產(chǎn)品的印象。­

8．顧客發(fā)言­

這是聯(lián)誼會中的一個重要環(huán)節(jié)，目的是讓顧客現(xiàn)身說法，顧客的話比銷售代表更有說服力。一般要求銷售代表與發(fā)言顧客事先做好溝通，確認發(fā)言顧客可以到會，并且把發(fā)言顧客介紹給主持人認識和了解。發(fā)言顧客的發(fā)言要求簡單、質(zhì)樸，不要有過多的修飾，時間最好控制在三分鐘左右。在會場準備三四個發(fā)言顧客為宜。

9．宣布喜訊­

具體的好消息主要是現(xiàn)場的檢測及優(yōu)惠政策。主持人的語言要重點放在檢測的重要性和優(yōu)惠政策的難得上。­

10．儀器檢測­

利用專業(yè)儀器為顧客做健康檢測，通過檢測更深層地了解顧客需求，并且留給銷售代表上門送檢測單進行第二次溝通的機會，同時也是留住顧客的有效手段之一。­

11．專家咨詢­

針對理性的顧客，僅讓他們聽專家講座是不夠的，必須依靠專家一對一的溝通來解決他們的具體問題。要求專家除了具備專業(yè)知識外，最好還要具有營銷意識。­

12．區(qū)分顧客­

專家講座之后，員工可對a類顧客直接進行促銷，將b、c類顧客（注：關于如何劃分a、b、c類顧客，在下面有詳細論述）分別送至檢測區(qū)、咨詢區(qū)排隊等候，以延長溝通時間，不浪費顧客資源。­

13．銷售產(chǎn)品­

銷售產(chǎn)品的過程要注意造勢。如將已經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客留住，并將他們所購買的產(chǎn)品高高舉起，放在桌上顯著位置，以制造場效。­

14．開單把關­

對于陌生顧客銷售，這是個最重要的環(huán)節(jié)。單據(jù)最好以三聯(lián)單為宜，上面必須有顧客、員工的簽名，對于訂貨的顧客要在單據(jù)上注明回款時間、家庭住址、電話等相關信息。如果訂貨的顧客已經(jīng)交完訂金，要讓顧客把所得的贈品拿走。­

15．結(jié)束送賓­

這是體現(xiàn)服務的環(huán)節(jié)，不可輕視。在這個環(huán)節(jié)中，對已買產(chǎn)品和不買產(chǎn)品的顧客要一致對待。如果是在酒店，應該要求員工將顧客送至電梯口。­

16．會后總結(jié)­

總結(jié)的內(nèi)容包括：通報銷量、到會人數(shù)、銷售冠軍、到會率最高的銷售代表，將好的經(jīng)驗總結(jié)推廣，并給予一定的鼓勵。會議盡量簡短，以先表揚、后建議和批評為好。­

17．送貨回款­

按顧客指定的時間送貨上門并及時收回貨款。­

會后營銷­

對已購買產(chǎn)品的顧客一定要進行售后跟蹤服務，指導他們使用，并對使用前后的效果進行比較，形成良好的口碑宣傳。對沒有購買產(chǎn)品的顧客也要繼續(xù)進行跟蹤，通過一對一的溝通，找出他們不買的原因，消除他們的顧慮，促成他們下次購買。售后服務的重要性還在于，通過老顧客良好的轉(zhuǎn)介紹去發(fā)展新顧客，同時維護好老顧客，讓他們成為會員，長期購買。­

做完以上三個步驟26個環(huán)節(jié)，只是銷售的剛剛開始，此后的工作是打回訪電話、上門拜訪、解決顧客投訴、培養(yǎng)忠誠顧客、挖掘新顧客……新一輪會議營銷開始！會議營銷的銷售工作是循序漸進的，通過以上三個步驟26個環(huán)節(jié)的運作和新的一輪銷售重復運作，將會使顧客經(jīng)歷以下思維轉(zhuǎn)變：­

會前部分：陌生顧客意向顧客重點顧客­

會中部分：觀望顧客帶動顧客購買顧客­

會后部分：使用顧客忠誠顧客員工顧客

年會，就是每年圍繞企業(yè)和組織為總結(jié)一年的運營情況、鼓勵團隊士氣、展望美好未來而策劃實施的一種集會形式。年會是企業(yè)的春節(jié)，也是標志著一個企業(yè)和組織一年工作的結(jié)束。下面是我為大家收集的公司的年會流程，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

20xx年已經(jīng)到來，為展現(xiàn)公司日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風貌，增進友誼、增強凝聚力，公司決定于年月日舉辦一場聯(lián)歡會來答謝各位員工一年來辛勤的工作與默默付出。

一、年會主題：

增加公司于員工之間的凝聚力

二、年會地點：

辦公區(qū)大會議室

三、年會時間安排：

（1）年會策劃及準備期（x月x日至x月x日）：本階段主要完成通知、節(jié)目收集、主持人確定。

（2）年會協(xié)調(diào)及進展期（x月x日至x月x日）：本階段主要完成節(jié)目安排表、禮儀小姐確定、音響確定、物品購買。

（3）年會倒計時期（x月x日）：本階段主要完成年會全過程確定（包括節(jié)目單確定）。

（4）年會正式演出時間：年月日晚19：00至21：30

四、年會節(jié)目報名方式：

1、及時通報名、電話報名、現(xiàn)場報名

2、聯(lián)系人：

3、聯(lián)系方式：

五、參會人員：

六、年會節(jié)目要求：

1、歌曲類：

（1）喜慶、祥和、熱烈的歌曲；

（2）青春、陽光、健康、向上；

（3）與以上主題相關的原創(chuàng)歌曲。

2、舞蹈類：

（1）積極向上、寓意深刻的藝術性舞蹈；

（2）具有高科技時代氣息的創(chuàng)意性舞蹈。

（3）喜聞樂見的街舞、現(xiàn)代舞、健美操、武術等；

（4）相關歌曲的伴舞。

3、曲藝類：

（1）喜慶、熱鬧反映生活的的相聲、小品；

（2）經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類節(jié)目（戲曲、話劇、評書等）；

（3）其它類型的曲藝節(jié)目（樂器類）。

4、每個部門所報節(jié)目不限；

5、提倡跨部門組合報名；

七、年會進行流程

1、參會人員入場

2、主持人宣布年會開始

3、總經(jīng)理董事長講話

對年終做總結(jié)

表彰員工

4、表彰

各部門負責人做度工作總結(jié)與計劃。

對優(yōu)秀員工予以表彰

為優(yōu)秀員工發(fā)獎

優(yōu)秀員工發(fā)言

5、聯(lián)歡會節(jié)目表演

6、互動小游戲

7、閉幕詞

注意事項：

一、年會的目的：

1、增強企業(yè)的內(nèi)部凝聚力，加深員工對企業(yè)的感謝情，增進員工之間的溝通、交流和團隊協(xié)作意識，提升公司的綜合竟爭能力；

2、對20xx年公司的工作進行總結(jié)，并制定2016年公司的總體發(fā)展規(guī)劃，明確新年度的方向和目標；

3、結(jié)合晚會表演和互動游戲讓大家從體驗式活動當中去感悟團隊的.力量、支持的力量、溝通的重要性、創(chuàng)造的力量等，帶著感悟回到工作、家庭中去包容、理解、關愛身邊的人，為打造優(yōu)質(zhì)的團隊打下基礎。

二、年會的主題：

感恩理解·團結(jié)友愛·擁有希望·創(chuàng)造奇跡

三、年會內(nèi)容安排：

1、時間：20xx年X月X日

入場時間：

總結(jié)會時間：

活動表演時間：

晚宴時間：

部門自由活動時間：

2、地點：待定

3、主持人：

4、參加人員：公司所有股東及員工

5、晚會設置獎項：最佳表演節(jié)目獎1份、優(yōu)秀員工獎6份、年度奉獻獎1份、卓越創(chuàng)意獎1份、最佳工藝獎1份、最佳崗位標兵獎1份、衡潤之星獎1份。

6、游戲活動獲勝者有豐厚獎品一份，游戲參與者均有精美小禮品一份。

7、全程跟蹤拍照、視頻錄制。

四、年會流程如下：

1、開場舞熱場（1音樂）

2、1主持人上場（2音樂）

主持人介紹晚會到場的領導及嘉賓（公司領導及各部門領導等）主持人環(huán)節(jié)（渲染晚會氣氛，引導晚會主題）回顧20xx年一年的畫面（3回顧視頻）

3、邀請公司董事長新年致辭（4上臺音樂）

4、邀請公司顧問致新年展望

（4上臺音樂）

5、公司經(jīng)理作20xx年年度工作報告（4上臺音樂）

6、員工代表上臺發(fā)言（4上臺音樂）

7、公司總經(jīng)理宣讀20xx年公司戰(zhàn)略方案、公司各崗位任命書（4上臺音樂）

8、15：40—15：50主持人宣布優(yōu)秀員工獎獲得者，公司領導上臺頒發(fā)獎金（4上臺音樂，合影留念）

9、主持人宣布晚會開始：節(jié)目一（5音樂）

10、互動游戲一：我踩踩踩（6音樂，發(fā)獎品時放音樂）

規(guī)則：一次6人以上參加，在每個參與游戲的人腳上綁上相同數(shù)量的氣球。在兩分鐘內(nèi)大家互踩對方腳上的氣球，時間到時，誰腳上剩的氣球多就是獲勝者。

游戲結(jié)束后給獲勝者發(fā)獎品，并給給個參與者發(fā)精美小禮品。

11、節(jié)目二（7音樂）

12、主持人宣布年度奉獻獎、最佳崗位標兵獎獲得者，公司領導上臺頒發(fā)獎金（4上臺音樂，合影留念）

13、互動小游戲二：無聲傳情（6音樂，開始表演動作時放音樂）

規(guī)則：從各團隊中選出三人來參加，參加者例隊由主持人給第一個人看一句話，讓他用肢體語言傳遞給下一位以此類推到下一位，最后那個人說出傳達的內(nèi)容。游戲表達溝通的重要性。

游戲結(jié)束后給獲勝者發(fā)獎品，并給給個參與者發(fā)精美小禮品。

14、節(jié)目三（8音樂）

15、節(jié)目四（9音樂）

16、主持人從時間囊里拿出名單宣布卓越創(chuàng)意獎、最佳工藝獎獲得者，公司領導上臺頒發(fā)獎金（4上臺音樂，合影留念）

17、互動小游戲三：我的夢中情人（6音樂，游戲開始時放音樂）

規(guī)則：

1、從每組中各請一位上臺，事先準備白板和筆。

2、將選手眼睛蒙上不透光的布條，然后拿筆在白板上根據(jù)自己夢中出現(xiàn)的理想情人模樣畫出來供大家欣賞。若選手自行取下布條則表示已經(jīng)畫完，不可再繼續(xù)畫。

3、全部選手完成之后，最成人型之畫像的作者勝出（觀眾可在期間故意誤導，瞎指揮臺上選手）。

18、節(jié)目五（10音樂）

19、主持人宣布衡潤之星獎獲得者，公司領導上臺頒發(fā)獎金（4上臺音樂，合影留念）

20、節(jié)目六（11音樂）

21、節(jié)目七：全場齊唱《12相親相愛一家人》

22、宣布晚會結(jié)束，集體合影留念。

五、公司晚宴：

主持人宣布最佳表演節(jié)目獎獲得者，公司領導頒發(fā)獎金。

會務服務包括：會務旅游，會務設備租賃，會場搭建布置，演出服務，會務禮品，出國考察，拓展活動，公共關系，會務策劃，禮儀服務等眾多服務項目。

會場工作人員必須服從上級領導，要按本企業(yè)的要求辦事，要如實地向領導報告工作，尊重和維護上級的威信，有問題要及時請示，增強工作的主動性，盡職盡則的做好分內(nèi)的服務工作，要細心觀察、善于分析，不斷提高服務水平，遇到問題要敢于承擔責任。

要有與同事友好相處的愿望，并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_友好相處的愿望，以建立彼此間的信任和友誼。會議接待服務是一項綜合性工作，要靠各部門的共同努力來完成，尤其是大型會議活動，更是一項全局性的工作，因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會議接待人員要有大局觀念，局部服從大局，從整體出發(fā)。

會務流程

1、策劃：提供會展企劃代理，告訴我們你的想法或者點子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨浮h回執(zhí)，我們過去的成功經(jīng)驗，都將成為您成功舉辦會議的基礎。

2、咨詢：在此階段，將與委托方進行初步溝通，并就委托方的一些關心點提出預案供選擇、推薦合適的會議型酒店、餐飲場所及與預算相適應的菜譜、會議交通流程、接待流程等。

3、考察：在雙方進一步取得互信后，會安排您或者您的代表到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频辍h場地、環(huán)境、交通車輛及所需的設備細節(jié)等等，并在此階段就服務項目、服務流程、推進計劃、服務價格等內(nèi)容進行深入探討，大致明確雙方的責任與義務。

4、確定：這個時間需要的是耐心與細致——得一一推敲設想得流程及預案，盡可能把方案細化，然后以書面的形式確認雙方的權(quán)利、義務與責任，并簽署相關服務協(xié)議。

5、執(zhí)行：嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華，不管設想如何完美，任何計劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時的不合，以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務視為協(xié)議的延伸，并臨時決定雙方簽字負責人，所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。

6、結(jié)算：雙方財務人員認真核對各類單據(jù)，嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算。

【溫馨提示】關于會議流程策劃企業(yè)，會議流程策劃企業(yè)名稱的介紹，部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡，僅供參考，請以實時信息為準或撥打服務熱線詳詢。青島會議公司提供：青島會議設備，青島會議接送，青島會議住宿，青島會議場地，青島會議模特，青島會議公司策劃，青島會議接待服務等。