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開會講話技巧
開會講話的技巧有哪些?在職場的工作中,會議是必不可少的,出色的管理者甚至把開會當(dāng)成了一門藝術(shù),那開會講話技巧又有哪些呢?我給大家整理了開會講話技巧的文章,希望對大家有所幫助。
開會講話技巧11、會議前要清楚認(rèn)識會議的主題,抓住會議重點(diǎn),做好充分準(zhǔn)備。
2、態(tài)度誠懇,不卑不亢。發(fā)言要鮮明,但態(tài)度要夠誠懇,即使有問題,你也可以說:“這個問題,我有一個看法,不知道對不對,提出來大家斧正??!”不能針對性過強(qiáng),可以建議,不可攻擊,這是開一個和諧會議的根本。這樣讓人覺得你這人為人還不錯,給自己好的人際交往也打下基礎(chǔ)。
3、微笑,深呼吸,自嘲。如果你緊張,忘記了要說的內(nèi)容,你可以用肢體言來緩解尷尬,可以先微笑著看最遠(yuǎn)處,重復(fù)最后一句話,稍停一下,然后深呼吸,仔細(xì)回想自己之前看過的觀點(diǎn)。如果實在想不起,你也可以自嘲一下說:“大家都那么厲害,看我緊張的都忘記了。我想起了再說,就不耽誤大家時間了啊。”這樣即使沒有一個完整的發(fā)言,也能讓自己有掌聲。
4、如果因沒人發(fā)言而氣氛尷尬時,你就要第一個發(fā)言,挺身而出救場,這會給別人留下深刻的印象。
5、脫稿發(fā)言是最能體現(xiàn)一個人的水平,注意把握時間,不要太長,內(nèi)容要切合會議主題。
開會講話技巧2開會之前精心準(zhǔn)備
古訓(xùn)有云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。開會之前一定要端正態(tài)度,認(rèn)真對待,對會議的內(nèi)容和可能遇到的問題都要盡量過一遍,查缺補(bǔ)漏,看看是不是有遺漏或者不完善的地方。只有會議內(nèi)容諳熟于心,才能以不變應(yīng)萬變。
會議主題要明確
每個會議都有主題,有要達(dá)成的目標(biāo),只有主題明確,時刻圍繞著主題展開,才能讓參會人員留下深刻印象,抓住會議重點(diǎn),促使會議順利進(jìn)行。
會議流程環(huán)環(huán)相扣
會議一般都有若干個環(huán)節(jié),管理者在制定會議流程時要注意會議環(huán)節(jié)的銜接和過渡,環(huán)環(huán)相扣,過渡自然,渾然一體,讓參會人員自然而然的進(jìn)入會議的氛圍。
講話時吐詞清晰準(zhǔn)確
開會的藝術(shù)從某種程度上就是講話的藝術(shù),管理者講話講得好,可以更有效的把自己的想法傳遞給參會人員,提高會議的.成功率。所以講話時吐詞清晰準(zhǔn)確很重要。
語調(diào)要抑揚(yáng)頓挫,富有激情
要杜絕參會人員坐在那里無精打采、昏昏欲睡現(xiàn)象的發(fā)生,領(lǐng)導(dǎo)者講話時就要避免一直一個語調(diào),平鋪直敘。語調(diào)應(yīng)該抑揚(yáng)頓挫,富有激情,情緒是可以傳染的,只有領(lǐng)導(dǎo)的情緒高漲,才能帶動參會人員的情緒。
輔助多媒體技術(shù),豐富形式
現(xiàn)代社會是一個多媒體時代,豐富多樣的輔助手段使得會議過程更加精彩紛呈,要獲得理想的會議效果,可以借助多媒體手段,豐富會議內(nèi)容展現(xiàn)過程。
給參會人員留出互動交流的時間
參會人員可能會對會議的內(nèi)容產(chǎn)生疑問,需要詢問和交流,為了解決這些問題,也為了增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系,會議中管理者可以給參會人員留出互動交流的時間。
集思廣益,善于采納有建設(shè)性的意見
身為管理者,應(yīng)有廣闊的胸懷,持虛懷若谷的態(tài)度,在會議過程中,下屬可能會針對會議內(nèi)容提出某些有建設(shè)性的意見,這時不要自持身份,要善于接受和采納這些意見,并表揚(yáng)提出意見的下屬,這樣可以極大的提升下屬的自信心和工作的動力。
作為小組組長,在會議上對員工的發(fā)言技巧有以下幾點(diǎn)建議:
鼓勵積極參與:作為組長,你可以鼓勵員工積極參與會議討論。表達(dá)出對他們的意見和想法的重視,并激勵他們主動發(fā)言。確保給予每個員工平等的機(jī)會和時間來表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
提供支持和指導(dǎo):對于那些不太擅長發(fā)言的員工,你可以提供支持和指導(dǎo)。鼓勵他們提前準(zhǔn)備,并在會議前與他們討論相關(guān)議題,幫助他們整理思路并提供反饋。這樣可以增加他們的自信心,使他們更有勇氣發(fā)言。
傾聽和尊重:作為組長,要展示出對員工發(fā)言的尊重和傾聽。在員工發(fā)言時要認(rèn)真聆聽,展示出對他們觀點(diǎn)的重視。避免打斷或貶低員工的發(fā)言,而是鼓勵大家相互尊重并進(jìn)行建設(shè)性的討論。
提出問題和引導(dǎo)討論:作為組長,你可以通過提出問題和引導(dǎo)討論來幫助員工更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。適時地提出相關(guān)問題,引導(dǎo)員工思考和表達(dá)更深入的意見。同時,鼓勵員工之間的互動和合作,促進(jìn)更開放、富有成效的討論。
總結(jié)和歸納:在會議進(jìn)行過程中,及時總結(jié)和歸納員工的發(fā)言內(nèi)容。這可以幫助梳理討論的重點(diǎn)和結(jié)論,減少信息的遺漏或混亂??偨Y(jié)也可以讓員工感到他們的發(fā)言得到了認(rèn)可和重視。
通過運(yùn)用這些技巧,作為小組組長你可以幫助員工更好地參與會議,提高他們的發(fā)言技巧和自信心,從而促進(jìn)團(tuán)隊的合作和效率。
如何在會議上發(fā)言
你代表的不是自己而是所在崗位
會議的類型多種多樣,但其目的歸結(jié)起來無外乎兩個:傳遞信息和形成決策。
先說第一種。以傳遞信息為目的的會議,是團(tuán)隊合作中常見的一種形式,是不同分工的合作者之間通過交流達(dá)到信息共享的過程。比如,企業(yè)的生產(chǎn)部門需要通過會議,向市場部和銷售人員講解產(chǎn)品的性能和賣點(diǎn);市場部需要通過會議,向銷售人員傳達(dá)產(chǎn)品推廣戰(zhàn)略,統(tǒng)一行動步伐;而銷售部門也需要通過會議,向生產(chǎn)部門反饋來自市場的聲音。
這時候,無論愿意與否,只要身處這條信息鏈上的某一個環(huán)節(jié),你就需要在會議上發(fā)言——你代表的不是自己,而是所在的崗位。
例子不勝枚舉。一年一度的校園宣講會,負(fù)責(zé)招聘的HR需要站在幾百人面前發(fā)布招聘信息;辦公室里專業(yè)電腦軟件升級之后,客服人員都會上門開個培訓(xùn)會,幫助每個員工盡快適應(yīng)新系統(tǒng);高考前,班主任老師通常要召集家長們開個會,囑咐一下備考的注意事項;或者僅僅是因為你工作成績卓著,也有可能被單位領(lǐng)導(dǎo)拉進(jìn)會議室,讓你在同事們面前介紹介紹經(jīng)驗。
再來看第二種。在職場上,很多問題在常規(guī)流程中無法解決、無法協(xié)調(diào)的時候,就需要通過會議的形式,借助團(tuán)隊討論達(dá)成一致意見。在這種以形成決策為目的的會議中,每個人都有機(jī)會表達(dá)自己的意見,都希望通過溝通、交流甚至是交鋒,獲得一個盡可能對自己有利的決策結(jié)果。
無論是企業(yè)制定新規(guī)章新制度之前的意見征求會、某個產(chǎn)品發(fā)布之前的策劃會,還是廣告公司對設(shè)計方案進(jìn)行闡述的競標(biāo)會,抑或評選先進(jìn)工作者的部門年終總結(jié)會,在這些場合,每一個與會者都有可能獲得發(fā)言的機(jī)會,闡述自己的想法,適度地自我展現(xiàn)。
當(dāng)然,你也可以選擇躲在角落里保持沉默——如果你想在職場中一直這么“低調(diào)”下去的話。
言不及義空話套話都是忌
冗長的會議除了是對與會者的一種精神消耗之外,更會導(dǎo)致真金白銀的損失。
日本太陽工業(yè)公司曾經(jīng)算過這么一筆賬:會議的機(jī)會成本=每小時平均工資的3倍×2×開會人數(shù)×開會時間(小時)。之所以平均工資要乘以3,是因為參會人員創(chuàng)造的勞動產(chǎn)值通常是平均工資的3倍;而乘以2是因為參加會議要中斷日常工作,因此損失要以2倍來計算。
效率是衡量一個會議成功與否的重要指標(biāo)之一。所以籠統(tǒng)來說,一切圍繞效率二字的規(guī)則,比如簡明扼要、開門見山、主題清晰、言之有物等,都是對會議發(fā)言者的最基本要求。
如果你需要當(dāng)眾進(jìn)行主題發(fā)言,或者作為消息源在某個以傳遞信息為目的的會議上講話,那么你首先需要做到的就是有備而來。具體來說,有準(zhǔn)備表現(xiàn)在:在進(jìn)入會場之前,弄清楚參加會議的都有誰?自己為什么來開這個會?會議內(nèi)容大致是什么?會議要解決什么問題?針對這些,提前查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、材料、歷史記錄,并且事先思考一下會議中可能遇到的問題。
聽過一個真實的笑話。單位里兩個同事同名同姓,分屬不同部門。一次開會,不知怎么就通知錯了人,結(jié)果該來的沒來,不該來的卻莫名其妙地在會場里坐了半個小時,白白耽誤了時間。其實,他如果在走進(jìn)會場之前有所準(zhǔn)備,了解清楚會議的主題是什么,跟自己有什么關(guān)系,這個誤會就完全可以避免。
在會議上發(fā)言,尤其是占用大塊時間進(jìn)行主題發(fā)言時,切忌套話、空話,要盡量做到提綱挈領(lǐng),先講主張再說理由,按照一定的邏輯把自己想說的內(nèi)容列成條目,每個條目都能用幾個詞或者一句話概括重點(diǎn)。如果時間充裕,則可以在相關(guān)條目下用事先準(zhǔn)備好的數(shù)據(jù)、材料展開論述。
別人剛剛談了對任務(wù)量考核方案的建議一二三四,其中三條與你不謀而合。這時候,即便你針對這三條建議做了充分的發(fā)言準(zhǔn)備,論點(diǎn)論據(jù)也更為有力,但無論如何也沒必要展開來再重復(fù)一遍——否則只能是浪費(fèi)大家的時間,并且是對之前發(fā)言者的不尊重。
要知道在會議上,當(dāng)你的身份從發(fā)言者轉(zhuǎn)變?yōu)槁牨姷臅r候,認(rèn)真聆聽別人的講話是必需的——尤其是在討論環(huán)節(jié)。因為只有了解別人說了什么,才會讓你在隨后的發(fā)言中有的放矢。
認(rèn)真地聽別人在說什么,適當(dāng)?shù)刈鲂┯涗?,在會議過程中不斷調(diào)整、理清自己的思路,這些都會在很大程度上幫助你完成一個得體的發(fā)言。至于那些被別人搶先提到過的內(nèi)容,其實也并非雷區(qū)——你再次提到它們的時候,盡可能地用三言兩語概括核心觀點(diǎn),并且加上一些“正如剛才××談到的那樣,我還想補(bǔ)充一點(diǎn)”,或者“在這個問題上,我特別贊同××的意見”。這種對他人發(fā)言的承接,不僅能強(qiáng)化自己的觀點(diǎn),更重要的是,這充分體現(xiàn)出你在會議上有準(zhǔn)備、專注、尊重他人、思路清晰和富有創(chuàng)見的良好職場形象。
承擔(dān)與自身角色相匹配的責(zé)任
有句話說,成功的關(guān)鍵就是在正確的時間做了正確的事情。依照這個邏輯,除了“正確地說話”之外,恰當(dāng)?shù)剡x擇說話時機(jī)也是一次成功的會議發(fā)言的關(guān)鍵。
發(fā)言的時機(jī)選擇,很大程度上體現(xiàn)了一個人在團(tuán)隊中的角色和位置。
在決議形成之前,核心成員或者意見領(lǐng)袖通常習(xí)慣于率先表態(tài),而他們的意見往往會決定整個會議的走勢。接下來說話的是資深員工,他們會針對先前發(fā)言者提出的意見做進(jìn)一步闡釋,或是贊同,或是委婉地提出不同看法。然后才輪到新人,這時留給他們的討論空間已經(jīng)十分有限,多數(shù)人只能“跟票”表態(tài),很難再提出什么新的見解。到了會議的最后階段,團(tuán)隊大佬會根據(jù)大家的意見進(jìn)行總結(jié)發(fā)言,并結(jié)合他自己的態(tài)度形成最終的決議。
實際上,發(fā)言的時機(jī)更像一個“潛規(guī)則”——沒有成文的規(guī)定,卻實實在在地存在于每一間會議室里。試想一下,如果一個有著十幾年工齡的資深員工僅僅在會議后半段表態(tài)“同意,沒意見”,很可能會被認(rèn)為是敷衍了事,不是帶著情緒,就是態(tài)度不端正;相反,如果一個職場新人在眾目睽睽之下第一個跳出來說話,則很可能被詬病為“不知深淺,自以為是”。
如何選擇合適的發(fā)言時機(jī),需要判斷力——你必須搞清楚自己在團(tuán)隊里究竟占了多大的權(quán)重,自己的意見到底有怎樣的影響力。在此基礎(chǔ)上,你才能通過對發(fā)言時機(jī)的把握,承擔(dān)與自身角色相匹配的責(zé)任,并且規(guī)避不必要的風(fēng)險。
這么說起來,職場新人要想在會議上一鳴驚人,確實存在一些難度。作為菜鳥,更切實可行的做法是,在會議之前認(rèn)真準(zhǔn)備,在會上抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度多聽聽別人怎么說;在需要自己說話的時候,恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的`觀點(diǎn),不必過分謙卑,更不能過于自信。至于那些憋著通過一次會議躥紅的年輕人,雖然這種進(jìn)取心值得肯定,但切忌不能從一開始就盯著別人這兒說得不對那兒說得不好。會議室里確實有可能給新人提供機(jī)會,但癡迷于此難免導(dǎo)致用力過猛,傷及他人,讓自己在職場起步階段就陷入困境。
隨機(jī)應(yīng)變是一種能力
會議室是職場生態(tài)的濃縮版。在這里,人與人的關(guān)系,每個人對同一件事的不同解讀,以及人們處理事情的不同方法,都會被集中在小小的一張會議桌上。面對層出不窮的狀況,如何隨機(jī)應(yīng)變從容應(yīng)對,是對情商的重大考驗。
在會議上發(fā)言,切不可以為有理就能走遍天下。要知道,這種時候,用怎樣的方式表達(dá)才是更重要的。尤其是在意見相左時。
某地的公務(wù)員面試中就有這么一道題:假如讓你組織一次會議,在會上同時有幾位同事就你的發(fā)言提出反對意見,使你很難堪,你該怎么辦?當(dāng)然,標(biāo)準(zhǔn)答案無外乎“虛心聽取大家的不同意見,認(rèn)真調(diào)查和了解各方面的情況”等等。但我們可以換位思考一下,在這個尷尬的場景中,那幾位提出反對意見的同事是不是也有做得不妥的地方呢?
當(dāng)別人發(fā)言時,就算你再反對、再鄙視、再想辯駁,表面上也要保持克制,不動聲色。輪到你說話時,首先要提到的不是“我不贊同……”,而是在對方的發(fā)言中,尋找你和他可以達(dá)成共識的部分。隨后再以恰當(dāng)?shù)姆绞教岢鲎约旱牟煌庖?,既達(dá)到了討論的目的,表達(dá)了自己的想法,又不至于傷及同事。
而所謂“恰當(dāng)?shù)姆绞?rdquo;,就是說話的藝術(shù)了,這在職場的人際交往中尤其重要。試著在開場白里,向那位和你意見相左的同事說“我認(rèn)為××提到的這種方式很獨(dú)特”,“在這次活動中的積極態(tài)度非常值得我學(xué)習(xí)”,或者“感謝××對我工作的關(guān)注”。誰都好面子,因此說話的時候就必須體察周圍的氣氛和對方的情緒——是該直抒胸臆,還是點(diǎn)到為止,或者暫時擱置。
總之,要把握一個原則:針對事,而非針對人。畢竟,人在職場,大家想的都是怎么把事情做好。
更重要的是,如果你否定了別人的方案,就一定要再至少提出一個新的想法。畢竟,破壞總是比建設(shè)來得容易,只破不立并不能解決問題。
在會議中發(fā)言時還有個小技巧。有心理學(xué)家曾經(jīng)做過一個試驗,他們讓發(fā)言者頻頻注視會場上的某一個人。試驗結(jié)果發(fā)現(xiàn),對于發(fā)言者頻繁的目光注視,被注視的人在心理上就會覺得自己必須有所反饋——或是頻頻點(diǎn)頭,或是在那人發(fā)言后表達(dá)補(bǔ)充意見。
這個試驗告訴我們,在會議上發(fā)言時,可以一邊進(jìn)行自己的闡述,一邊注視著會場里的聽眾,尤其是那些直接關(guān)系到你此項工作成敗的“主要聽眾”,把自己和他們的關(guān)注點(diǎn)聯(lián)系在一起,這樣沒準(zhǔn)兒會取得意想不到的發(fā)言效果。
學(xué)會在會議中主動發(fā)言的5個技巧常常聽到很多人說:“酒香不怕巷子深”,只要努力耕耘,默默付出,我們的才華一定會被發(fā)掘的??墒沁@是一種很被動的付出方式,要能夠真正地發(fā)光發(fā)熱,就要學(xué)著主動出擊,讓你身邊的同事與長官注意到你的存在。
可惜對有些人來說,要主動出擊不是一件簡單的事情,因為要告訴大家“其實我也付出了很多!”,其實需要很多勇氣。萬事起頭難,但我們可以試著從在會議中主動發(fā)言開始。Abundant Strategies的創(chuàng)辦人 Nathalie Salles在 Linkedin上分享了五種幫助人們在會議中發(fā)言的方法,想要刷在公司中的存在感嗎?就從這里開始!
一、常常舉手發(fā)言
針對會議的議題,你可以開始嘗試發(fā)表自己的意見,提供會議可以思考的方向。其中“互惠”是一切的關(guān)鍵,如果你想要別人專心聽你說話,你就要先傾聽別人的意見,也可以順著別人發(fā)表的內(nèi)容做出延伸說明,或是提出相關(guān)的問題。久而久之,別人會發(fā)現(xiàn)你是一個專心而有想法的聽眾,而你自己所提出的意見,就會得到相對的尊重。
二、準(zhǔn)備好再發(fā)言
不是要你發(fā)表演說,而是要你先厘清好自己的思緒,并將想講的內(nèi)容在腦袋里先有條理地呈現(xiàn)出來,這樣當(dāng)你要開口發(fā)言時,就可以直指重點(diǎn),也不會讓聽眾覺得整段對話沒重點(diǎn)。你不僅可以發(fā)表自己的意見,也可以針對別人剛剛發(fā)表過的內(nèi)容做延伸,畢竟大家都是為了同一個目標(biāo),在討論與腦力激蕩。
三、先摸清會議氣氛
如果你的老板正在責(zé)備團(tuán)隊,這就不是一個適合發(fā)言的時機(jī);如果你深知你的上司不喜歡別人打斷他說話,就不要白目地截斷他說話。學(xué)著觀察會議中的氣氛,以及與會人士的個性,不要莽撞地沖動發(fā)言,免得你才剛學(xué)著要主動出擊,還沒學(xué)會就先被打回原形。
四、找個樁腳幫幫忙
當(dāng)你決定好你要在這場會議中發(fā)言,你可以找一兩個你的同事幫忙,告訴他們你想講的內(nèi)容,請他們聽聽看有沒有什么問題,更重要的是,請他們在會議中當(dāng)你的樁腳,支持你的言論。可以在你說話時,以點(diǎn)頭表示支持,或是在你發(fā)表完之后,做出延伸說明。當(dāng)然,“互惠”依舊是其中的關(guān)鍵,你幫我,我?guī)湍?,以后大家才能一起在公司中學(xué)習(xí)成長。
五、是自己的功勞就要說出來
“謙虛”一直都是中華文化中的一部份,但如果人們謙虛過度,就會不斷地把功勞往別人身上推,結(jié)果就是讓上司覺得你是不是什么都沒做,怎么功勞都別人的。我們可以學(xué)著就事論事,明眼人一定可以自行判斷出這到底是誰的功勞。當(dāng)然不是要你將功勞全部往身上攬去,除了說出你所作出的貢獻(xiàn),也要提及整個團(tuán)隊所付出的心力,畢竟一個團(tuán)隊的成功,一定是整個團(tuán)隊的功勞,絕非一人所為。
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